2020年第一届湄公河目的地峰会的快照

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由湄公河云海捕鱼协调办公室和公私合作伙伴关系“目的地湄公河”于8月25日举行的“虚拟目的地湄公河首脑会议”,在联合国世界云海捕鱼组织附属会员变色龙战略的赞助下,受到了政府和私营部门近500名与会者的欢迎,因其更具活力和活力。进行了重点讨论,围绕今年的主题“平衡云海捕鱼业复苏,共创美好未来”引出了一些具体问题。

一条河-六个国家-无限的机会

湄公河是世界上最大的河流系统之一,全长约4,350公里,流经亚洲的六个国家。大湄公河次区域(GMS)是湄公河中的跨国区域,这是一个地理概念,当亚洲开发银行于1992年推出了大湄公河次区域经济合作计划时,该计划将柬埔寨的六个亚​​洲国家汇聚在一起,中国,老挝,缅甸,泰国和越南,并支持实施高优先级项目。由于不可思议的自然多样性和迷人的文化,大湄公河次区域的云海捕鱼业已成为一种新兴活动,具有巨大的增长潜力,并对其3.4亿人口的生计产生影响。

与世界上任何地方一样,Covid-19引发了湄公河地区云海捕鱼经济前所未有的危机,并使云海捕鱼企业屈服。峰会的目的是提供公共和私营部门之间的合作平台,以讨论大流行期间区域内企业的启发性见解和可行步骤,并增强湄公河地区作为单一云海捕鱼目的地的意识,因为该地区2016年接待了5980万国际游客,占全球市场的3%。

2020年湄公河目的地峰会被认为是一年中云海捕鱼业中最重要的事件之一。此次峰会的主题是一系列私营部门领导人小组,六个成员国的部长以及国际组织的高级代表,引发了关于GMS的旅行企业如何在短期内生存的公开而有用的思想和观点交流和集体行动计划,为危机后的加速复苏做好最充分的准备。

重要要点

首脑会议的主要结论是需要通过准确,透明和及时的沟通来重新树立对公众旅行的信心和信任;安全协议实施的证据;开发病毒跟踪应用程序和非接触式技术;以及当地医疗机构的准备情况。通过共享创新和更负责任的商业惯例,共同开展营销活动以及政府对工商界的支持,还强调了行业合作对共同促进云海捕鱼业复苏至关重要。尽管公共卫生是每个国家议程的重中之重,但有人呼吁大湄公河次区域国家取消其国际旅行限制,因为这被认为是挽救云海捕鱼业的唯一途径。

湄公河云海捕鱼协调办公室执行主任詹斯·特伦哈特(Jens Thraenhart)先生在峰会开幕式上致辞。 某些 主动性 已经由 目的地湄公河 帮助该地区实现平衡的云海捕鱼业复苏。

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目的地湄公河发起的举措及其影响的快照(照片摘自目的地湄公河网站)

峰会的第一届会议重点讨论了Covid-19 破坏 为目的地提供了反思其管理和发展策略的机会。据西蒙·哈德森(Simon Hudson)博士-
美国南卡罗来纳大学—“ Covid-19”一书的作者&“旅行”中,有3种方法可以展示成功领导的关键特征,在这个充满挑战的时期,目的地和企业应该遵循这些特征。 (1) 适应性例如更改业务模式(即: “幽灵船之旅” (在英格兰南部海岸),或政府政策的修订。 (2) 开放式沟通 利益相关者,员工和公众。 (3) 合作, 由于现在比以往任何时候都重要,我们需要相互学习,共同承担企业社会责任,并采用交叉营销进行集体促销和销售。虽然哈德森博士坚信云海捕鱼业具有极强的复原力,但他得出结论认为,至少要花2-3年的时间才能反弹,他希望这将唤醒那些过度依赖云海捕鱼业的目的地。他补充说:“现在是时候实现更加多元化的经济和不断变化的政策了。” 12个月巴巴多斯欢迎邮票 —一种新的签证激励措施,使偏远地区的工人可以在加勒比海国家居住和工作长达一年。

哈德森博士还赞扬越南对Covid-19的遏制工作,并肯定了那些将公共卫生放在首位的国家将经历更早更早的恢复。专注于人民的国家不仅表现出强大而理性的领导能力,而且从长远来看也可以成为赢家,因为作为安全目的地的全球声誉将赢得公众的信任,从而吸引人们未来在此旅行,工作和居住。

的 复苏 是H.E.下届会议的重点Weerasak Kowsurat-泰国皇家政府参议员表示乐观,由于东盟对其成员国实行免签证政策,GMS作为东盟共同体的一部分将见证令人印象深刻的反弹,特别是对于区域内云海捕鱼业。泰国政府表示有信心成为该地区重新开放国际云海捕鱼边界的先驱国家。 “泰国云海捕鱼部将于8月27日与公共卫生,内政,外交和交通运输部举行会议,讨论向低风险城市或省份的游客开放泰国的计划,这些游客希望通过直接国际航班路线前往某些目的地普吉岛和苏梅岛”,阁下分享。尽管缅甸政府担心目前取消国际旅行限制可能会带来下一波病毒,因为该国没有设施和资源来遏制另一场疫情,但他们与泰国持有相似的意见,即必须将云海捕鱼业的重新开放放在首位。首要任务,数字通信的发展和升级对于重新获得公众对再次出行的信心至关重要。

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泰国的某些海滩目的地已准备好重新开放以进行国际云海捕鱼。照片来源: 普吉岛艾美海滩度假酒店 in Phuket, 泰国.

在第三届会议上,越南国家云海捕鱼局的代表参加了小组讨论了云海捕鱼业的作用。 政府 支持业务和减轻经济损失。越南国家云海捕鱼局副主席Ha Van Sieu博士从一些负面统计开始,他分享道:“与许多其他国家一样,越南的云海捕鱼业也受到大流行的严重影响,国际和国内旅行减少了62.4%和46%分别。这场大流行还使越南云海捕鱼业遭受损失。到2020年第二季度,云海捕鱼业收入估计下降了48%,为90亿美元。” Sieu博士继续分享越南政府有效的恢复措施和已制定的政策:“我们对疫情严重的企业实行了5个月的减税,将PIT推迟到12月15日,削减了起飞,着陆和飞机运营服务费降低了50%,并将中小企业贷款的利率降低了2%”。

当被问及越南在不久的将来向哪些国家开放云海捕鱼业时,Sieu博士提到该国针对的重要市场包括日本,韩国,中国,台湾,澳大利亚和新西兰,以便与双边伙伴关系重新开放云海捕鱼业。这些国家还是控制了病毒状况的国家。政府正在与各部委合作,以确保接待国际游客的安全条件。

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政府的果断行动,越南云海捕鱼业有望恢复

由于Covid-19的锁定已结束, 中国旅行 正在重新开始,从中间王国中学到什么教训?凭借令人鼓舞的70%的国内云海捕鱼能力,航空公司和酒店的入住率均已逐步恢复。中国文化云海捕鱼部分析员米汉先生在代表中国政府发言时鼓励其他政府采取果断,果敢的政策制定,并开发追踪技术以防止病毒传播并增强旅行者的信心。当被问及对商务部门的建议时,他说,应该向企业告知新的旅行模式,以多样化和更新产品,并在旅行前到旅行后的整个旅行体验中优化技术,包括营销,沟通,在线预订,在线检查-in和在线调查。尽管中国提出了一些实际的经验教训,但许多人担心其他GMS国家是否可以做类似的事情,因为与其他国家不同,中国人口众多,上层中产阶级的崛起和消费高昂的消费者。有关中国国内云海捕鱼业复苏的更多详细信息,请参见 这里.

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大湄公河次区域其他国家能否从中国最近的国内云海捕鱼热中学到一些东西?图片来源:中国四川的佛教寺院。瓦莱里安·盖洛特/ Flickr

峰会的下届会议移交给了消费者的角度- 需求方,讨论了湄公河地区两个主要市场(日本和中国)的行为变化和期望。两者似乎具有一些相似的特征,包括:少于十个人的小团体是首选,与家人和朋友一起旅行而不是与陌生人一起参加大团体的可能性更大。换句话说,散客和小团体云海捕鱼将比GIT更快反弹,尤其是对于中国市场。曹George先生补充说:“微信,微博,中文版Tiktok(称为Douyin)在中文社区,政府和DMO上的短视频/流媒体消费越来越多,然后应寻找新的渠道,以更有效,高效地进行沟通和营销” -Dragon Trail Interactive公司首席执行官。

与此同时,Jumichi Kumada — JTB云海捕鱼业研究部首席研究官&咨询公司也致辞 信息不足和不准确 在大流行后不久,削弱了日本人前往旅行的信心。这意味着保持及时清晰的沟通对于重新获得旅行者的信心至关重要。越南和泰国是日本政府目前希望重新启动云海捕鱼业的主要国家,这归功于它们对这种病毒的成功反应。

的话题 供应方 and 可持续发展 接下来,来自GMS的旅行供应商和环境保护组织的高级管理人员进行了积极的讨论,重点关注旅行公司在Covid-19之后做好准备的策略,同时致力于可持续发展准则。业务的主要关键词是保持与高绩效员工的关系,以便他们可以在旅行重新开始后立即将他们重新加入董事会,优化业务恢复计划的实时数据,实施全球安全和清洁协议,创造创新的体验(虚拟现实之旅) ,并与不同的利益相关者合作,共同进行目的地营销。同时,企业对环境和当地社区的负面影响最小化和正面影响最大化的承诺对于可持续云海捕鱼业发展至关重要。公私伙伴关系对于解决云海捕鱼业中一些迫切的可持续性问题也至关重要,例如童工和性剥削,塑料污染,气候变化和非法野生动植物交易。

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可持续的云海捕鱼业必须成为实现长期恢复的指导思想(照片来源:世界云海捕鱼组织)

外卖

SinišaTopalović先生-Horwath HTL云海捕鱼咨询全球负责人结束了小组讨论,从公共和私营部门角度总结了具体内容。

对于公共部门,他重申了加快云海捕鱼业复苏的5种有效策略。首先是 准确,可靠,相关和及时的沟通 有关安全警报,新规范,新优惠或签证和移民政策的任何更改等内容。其他重要行动包括对查询的快速响应,尤其是对社交媒体的查询,以及在目标网站上进行调整以使公众了解重要更新。其次是 赋予企业社区权力 通过创建B2B交流平台来分享市场见解。第三是 优化,从数字化流程,调整组织结构和消除官僚主义的意义上讲。第四是 优先考虑产品, 意思是识别坚持流行病学措施的低悬垂水果产品,并重新专注于准备和开发“安全”和“开箱即用”体验。最后但并非最不重要的是 适应营销,通过修改战略文件和预算分配,以及着重于建立在线可见性和创建具有启发性的数字内容。

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访问丹麦,推广与新情况相适应的体验(照片摘自丹麦国家云海捕鱼网站的截图:visitdenmark.com)

对于私营部门, 托帕洛维奇先生根据不同的子行业提出了自己的想法。对于酒店和餐厅,他建议调整针对住宿者的营销和销售策略,例如提供针对当地市场的套餐优惠或购买X晚的FOC Covid-19测试。对于航空公司和机场而言,实施非接触式技术以完全数字化客户的服务至关重要,这对于最大程度地减少在机场和空中的不必要的人员接触至关重要。同样,代理商和旅行社也需要数字化整个业务运营中的所有做法。实施卫生措施和新协议是所有企业必须遵循的。

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